Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Millau, 12, Aveyron, Occitanie
L'International Hôtel de Millau est un établissement emblématique de la ville. Millau, capitale des sports de pleines en France propose une offre diversifiée d'activités et de sorties. L'hôtel est franchisé sous deux bannières Ibis *** et Mercure Hotels****. En effet, l'hôtel est composé de 103 chambres réparties sur 9 étages. 57 chambres classées en 4 étoiles et 46 chambres classées 3 étoiles. Le/la réceptionniste est le premier contact du client avec l'hôtel. Il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, gère les réservations et veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Accueil et relation client o Assurer un accueil personnalisé et courtois des clients. o Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out). o Répondre aux demandes et aux besoins des clients avec efficacité. o Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. o Service du bar et des en-cas Gestion des réservations et du planning o Enregistrer et mettre à jour les réservations individuelles et de groupe. o Optimiser l'occupation des chambres en coordination avec le/la Chef(fe) de réception. o Assurer la mise à jour des[...]
